Potrzebujesz pomocy?

SPOSOBY PŁATNOŚCI

• Masz do dyspozycji szybkie płatności poprzez serwis Przelewy24 lub tradycyjny przelew.
• Jeśli chciałbyś zmienić formę płatności na tradycyjny przelew, masz problemy z którąś z szybkich metod płatności i wolisz zapłacić przelewem bankowym, możesz tak zrobić. Wykonaj po prostu przelew na nasze konto, a my odnotujemy Twoją wpłatę i zrealizujemy zamówienie.
  W tytule podaj nr zamówienia.
  mBank
  08 1140 2004 0000 3002 7990 4777
• Przy odbiorze osobistym możesz zapłacić wcześniej lub na miejscu.

DOSTAWA i ODBIÓR

• Paczki wysyłamy InPostem, masz do wyboru przesyłkę kurierską lub paczkomat (lista aktywnych paczkomatów jest stale aktualizowana, jeśli paczkomat jest niedostępny może to oznaczać, że jest przepełniony, wtedy wybierz inny).
• Paczki można także odebrać osobiście w Twórczej Chacie w Krakowie os. Dywizjonu 303 56c/13, 31-875 Kraków (ustal telefonicznie dzień i godzinę odbioru: 728 382 000).

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Paczki wysyłamy zawsze do godziny 13:00 każdego dnia roboczego i są one szykowane po tym jak odnotujemy płatność za zamówienie. Przy płatności elektronicznej Przelewy24 zamówienie jest opłacone natychmiastowo. W przypadku płatności przelewem bankowym, czekamy na zaksięgowanie wpłaty przez nasz bank – przeważnie jest to 1 dzień roboczy.

Paczka rusza potem w drogę do Ciebie i powinna być u najpóźniej do 2-3 dni roboczych. Przesyłkę możesz śledzić :)

Czy DIY4kids wysyła za granicę?

Tak! Wysyłamy nasze paczki na cały świat. W celu zamówienia przesyłki do innego państwa napiszcie do nas email.

Mieszkasz w Polsce i chciałbyś zrobić prezent komuś bliskiemu, kto mieszka za granicą. Napisz o tym do nas, ustalimy koszty dostawy.

Napisz do nas :) sklep@diy4kids.pl

ZWROTY I REKLAMACJE

Chcę dokonać zwrotu. Jak postępować?

U nas możesz się rozmyślić. Jeśli z jakichś powodów uznasz, że chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony towar masz na to 14 dni od daty zakupu. Wystarczy, że wyślesz go do nas na adres:

Akademia Aktywnych i Kreatywnych Anna Kasprzyk
os. Dywizjonu 303 56c/13, 31-875 Kraków
tel. 728 382 000

z dopiskiem:
DIY4kids zwrot

Do paczki dołącz dokument zakupu i jeśli możesz wyjaśnienie, to pomoże nam nieustannie doskonalić sklep i obsługę klienta.

Pamiętaj, narzędzia i zestaw nie mogą nosić śladu użytkowania, powinny mieć oryginalne opakowanie i nie mogą być zniszczone. Nie zwracamy kosztów przesyłki i nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

W przypadku reklamacji wadliwego towaru, brakujących elementów napisz do nas email i ustalimy szczegóły procedury reklamacji.
Dokładnie sprawdzamy paczki przed wysłaniem i liczymy na to, że zawsze wszystko jest perfekcyjnie przygotowane i działające. Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów.